【서비스명】 이용약관

시행일: 【시행일】

제1조 (목적)

이 약관은 【회사명】(이하 "회사")이 운영하는 【서비스명】 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무를 정합니다.

"회원"은 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 맺은 사람입니다.
"캐릭터"는 작품을 바탕으로 만들어진 가상의 인물입니다.
"콘텐츠"는 서비스에서 제공하는 글, 이미지, 음성, 영상 등의 자료입니다.
"하트"는 서비스 안에서 유료 콘텐츠를 이용할 때 쓰는 결제 수단입니다. 회원이 결제해 받은 "기본 하트"와 회사가 추가로 제공하는 "보너스 하트"로 나뉩니다.

회사는 이 약관을 서비스 화면에서 쉽게 볼 수 있도록 게시합니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
약관을 변경할 때는 적용일과 변경 사유를 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 이메일 등으로 개별 통지합니다.
회사가 전항의 공지·통지에서 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 알렸는데도 회원이 거부 의사를 밝히지 않으면, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 탈퇴할 수 있습니다.

이용계약은 가입 신청자가 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 가입 절차를 마친 뒤 회사가 승낙하면 성립합니다.
만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
회사는 다음의 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 정보를 도용한 경우
- 허위 정보를 입력한 경우
- 이 약관 위반으로 이용이 제한된 회원이 제한 중 다시 가입하려는 경우
회원은 이메일 등 가입 정보가 바뀌면 지체 없이 수정해야 합니다.

회원은 자신의 계정과 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 계정을 다른 사람에게 빌려주거나 넘길 수 없습니다. 도용이 의심되면 즉시 회사에 알려야 합니다.

회사는 캐릭터 소개, 하트 판매, 하트를 이용한 사진 등 디지털 콘텐츠 판매, 그 밖에 회사가 정하는 서비스를 제공합니다.
캐릭터와의 영상 통화는 회사가 제공을 시작한 때부터 이용할 수 있습니다. 회사는 제공 전에 내용, 요금, 이용 방법을 고지합니다.
서비스는 연중무휴, 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 점검이나 장애, 천재지변, 외부 공급사 장애 등으로 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 미리 공지하되 부득이하면 사후에 공지합니다.
회사가 서비스를 종료할 때는 종료일 30일 전까지 공지하고 회원에게 개별 통지하며, 남은 유료 하트의 환불 방법을 함께 안내합니다.

회원은 하트로 사진 등 디지털 콘텐츠를 구매할 수 있습니다. 가격은 구매 전에 표시합니다.
구매한 콘텐츠는 계정의 보관함에서 볼 수 있습니다. 회원이 탈퇴하면 더 이상 볼 수 없습니다.
회사는 부득이한 사유로 콘텐츠 제공을 중단할 때 미리 공지하고, 이미 구매한 콘텐츠를 계속 제공할 수 없으면 사용한 하트를 돌려주는 등 적절히 보상합니다.

청약철회와 환불은 별도로 게시하는 환불 정책에 따릅니다. 환불 정책은 이 약관의 일부입니다.

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

회원은 언제든지 서비스에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 남은 하트와 구매한 콘텐츠가 사라지고 복구되지 않으므로, 환불받을 하트가 있으면 탈퇴 전에 신청해야 합니다.
회원이 이 약관이나 법령을 위반하면 회사는 위반의 정도에 따라 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
회사는 조치 전에 사유, 내용, 이의 제기 방법을 통지합니다. 긴급한 경우에는 조치 후 지체 없이 통지합니다.

회사는 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력하고, 개인정보처리방침을 공개하고 지키며, 회원의 불만을 신속하게 처리합니다. 처리가 늦어지면 사유와 일정을 알립니다.

회사는 회원이 등록한 이메일로 통지합니다. 회원 전체에 대한 통지는 서비스 화면 공지로 갈음할 수 있으며, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 사항은 개별 통지합니다.